一場處處在雞蛋裡挑骨頭的車商發表會

我第一次［11/6］車商發表會工讀，感謝臺灣保時捷給我機會，順便也幫助我成長。也運用我在宴會服務生的經驗，不只主動且積極在崗位上。然而很不幸，我在2024 Kia EV Day發表會［11/12-14］，卻被客戶雞蛋挑骨頭［附圖回覆］。

我試著我比較法，這樣還不算『積極』？

11/6日發表會，以我目前印象在現場的工作有：

1. 一肩扛起般吐司條椅。

2. 用5星級自助吧學來擦桌子的方法，擦拭吧檯以及高吧桌。

3. 拿拖把以及抹布、畚箕，為活動現場做清潔。

4. 在戶外主會場，幫忙小隊長撕膠膜。

5. 不分對象，在崗位上幫忙開門。舉凡總裁及客戶，甚至是舞臺特助我也不例外，也會留意是否有人想進入主會場。

6. 下午在電梯接待記者朋友，晚上在電梯接待受邀貴賓，一一用耳麥呼叫1樓開通專用電梯到7樓，承辦活動的公司有拍照紀錄。

7. 物資的小組長的任何吩咐，幫忙搬礦泉水及有需要我的事情。

8. 幫忙搬午餐便當給曜進公司及250。

9. 下午回到原來的戶外廣場，也積極用拖把將地上水漬擦乾淨，甚至用手撥掉地上髒東西。

如果我不符合『積極』，又為何在下班之後，負責活動的公司問我：「明天有空來支援嗎？」

現在說說11/12日2024 Kia EV Day，我哪一項不夠積極？但我承認，我屬於保守和被動，屬於依賴型的人，但客戶本身就沒問題嗎？

1. 關於包括禮品，有人負責把禮品放入紙袋，接著把禮袋整理好，而我兩隻手掌與手臂掛很多袋，要外面的工讀生送到行李車。

2. 客戶提供的簡報及活動流程，每一份我整理整齊，並且用文件夾裝訂。也確認要釘在哪個位置。

3. 督導要我確認6F、7F每個休息室與貴賓室，有無垃圾乃至於確認物資補齊，以及垃圾清潔。還有每扇門的名牌錯誤要更新，我也小心撕下並且將背膠重複使用。

4. 督導要我將7F所有剩下的便當，把飯菜倒入廚餘桶，甚至排好收齊便當盒及塑膠盒，有哪個工讀生敢處理噁心東西？沒做過餐飲，早就直接一整袋便當丟到垃圾桶。

5. 至於客戶不滿包裝禮盒，我左右手抓各6袋，擺整齊在行李車上，一排12袋及6個模式疊上去。怪我沒打好底座，才會無法排整齊，後來有人說：「禮盒受潮的關係。」

6. 打從早上開始，督導就沒有給我崗位，很多次都聽她指示待在休息室。要我如何積極？如果被回說：「你別管！」客戶不是又有理由說：「喜歡雞婆。」

說真話的時候已經來到，不見積極而叫「消極了」，是自擾，見積極而不叫「積極了」，是囂張，問題不在帽子，在頭，如果帽子合身，就不叫「戴帽子」，叫「抓頭」，在大嚷「戴帽子」之前，那些「車商客戶」，還是先檢查檢查自己的頭吧。