線上文字客服

日薪$200 ~ $500

 / 

台北市大安區

7小時前


  • 彈性排班
  • 免經驗可
  • 同事可愛
  • 員工旅遊
  • 生日禮
  • 免費供餐
  • 公司聚餐
  • 三節禮金
  • 團體保險
  • 畢業轉正

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一響國際有限公司

打工內容

  • 線上客服人員的工作內容通常包括以下幾個主要職責:
  • 1. **回應客戶詢問**:快速回應客戶的問題或需求,提供即時協助。
  • 2. **解決客戶問題**:協助客戶處理產品或服務相關的問題,如訂單問題、退換貨、技術支援等,確保客戶獲得滿意的解決方案。
  • 3. **處理投訴與負面反饋**:以專業態度處理客戶的投訴或不滿,並採取適當的措施以達成和解,提升客戶滿意度。
  • 4. **產品或服務介紹**:向潛在客戶或現有客戶提供產品或服務的詳細資訊,協助他們了解產品功能或使用方式,促進銷售。
  • 5. **記錄與整理客戶資料**:建立並維護客戶的基本資料,記錄客服過程中的交流內容,以便後續追蹤和管理。
  • 6. **協助處理訂單或付款問題**:協助客戶完成訂單流程、查詢訂單狀態、處理付款問題或退款等事宜。
  • 7. **提供建議與意見**:根據客戶的反饋,向公司提供改進產品或服務的建議,幫助提升客戶體驗。
  • 線上客服的核心目標是保持高效、專業且友善的服務態度,以解決客戶問題並提高滿意度,進而促進品牌忠誠度。

打工地點

台北市大安區和平東路一段141巷7-2號


支薪方式

匯款

支薪日

每月10號


打工時間

早班:09:00~18:00
晚班:18:00~23:00
#在家工作 #長期兼職

需求人數

2人


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