1.接聽電話客服專線，受理客戶進線需求(如:受理客戶諮詢、處理客戶問題及後送案件) ，維護與客戶良好關係。 2.傾聽並能迅速回覆顧客問題，解決客戶疑問。 3.受理民眾案件、來函資料審查，問題紀錄與回覆。 4.政府政策宣導與其他服務事項。 5.顧客之事項後續處理，線上指導相關表單填寫。 6.工作地點板橋或永和，可配合永和(近永和國民運動中心)工作者佳。 7.本職缺工作內容單純，歡迎兼職人員或二度就業人員應徵。※此職務以排班制為主，兼職工作時間可談，惟排班時數需達每周工時20至40小時,週間四小時為輔。※